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美容院开店必须考虑的一点:如何预约?

来源:本站 浏览次数:109

发布时间:2023-03-07

由于美容院的项目大都在半个小时以上,顾客无论是等候还是享受服务都会花费比较长的时间,所以美容院一定要有一个预约机制,让顾客提前预约,避免到店等待过长的时间。

现在常用的预约方式,是顾客加前台的微信,告诉前台到店的时间,好一点的店还可以指定美容师,但这实现起来并不简单:同一时间段预约的顾客太多、顾客临时不来了、员工工作排满了、预约记录表一时难以找到目标....

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在竞争如此激烈的今天,如果仅靠手工操作预约排班,任何一个环节出现变动,就会严重影响到门店的正常经营,特别是对于人流量比较的的美容院。那么怎样
解决美容院预约问题呢?

一、制定顾客预约制度
美容院需要在制定合理的预约流程,将预约流程、注意事项告知所有顾客,形成完整的、有效的预约制度。
同时,与员工确定预约服务的准备工作,制定工作目标和沟通方案,让员工有准备的、有目的进行工作,以便达到美容院的预期目标。


二、微信小程序预约
顾客可在美容院的小程序上预约想做的项目,可以选择适宜的日期和相应的员工,填写好预约的详情,顾客可以在会员中心查看预订订单,到了预约时间系统也会发送消息提醒顾客到店,减少排队等候,不用再费时沟通时间。

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商家则可以在系统后台看到预约订单,做好准备工作。商家可以在系统中合理安排员工排班,提高员工工作效率;根据预约规律,调整床位及灵活调整员工配置,大大提高店铺管理效率 。

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